皇家邮政发布年度报告和未来 3 至 5 年计划优质

皇家邮政发布了其年度报告，详细介绍了公司过去一年的业绩和财务状况。该公司还公布了未来3至5年的发展计划，旨在提高服务质量、扩大市场份额并实现可持续发展。报告指出，皇家邮政将继续投资于技术创新和人力资源培训，以满足客户需求并应对竞争日益激烈的市场环境。

近日，英国皇家邮政发布了2018-2019年度报告（截至2019年3月31日），以及2019-2020年度计划和未来3-5年的规划。年报显示，报告期内，英国皇家邮政营收104亿英镑，与上年基本持平。但受集团转型计划影响，营业利润下降26%。

未来，英国皇家邮政将为更多中小企业主提供更加精细化的服务，并继续立足欧洲拓展北美市场。

五年内向当地市场投资 18 亿英镑

英国皇家邮政的主营业务包括两项：一是英国国内的Royal Mail及Parcelforce Worldwide服务，主要提供UKPIL（Parcels, International & Letters）服务；二是欧洲大陆的GLS陆运快递服务，GLS覆盖欧洲41个国家，以及新增的美国西部8个州和加拿大的安大略省和魁北克省。

年报显示，UKPIL营收76亿英镑，与上年基本持平，GLS营收29亿英镑，同比增长8%。不过在营业利润方面，UKPIL下降了32%，GLS下降了9%。

英国皇家邮政首席执行官里科·巴克表示，公司目标是建立以包裹为主导的更加均衡和多元化的国际业务架构，实现调整后营业利润率在2021年至2022年提高4个百分点，在2023年至2024年提高5个百分点。未来3至5年，英国皇家邮政将调整业务结构，改善服务和效率，扩大大型快递网络和小包裹追踪服务，加速数字化运营，实现英国国内包裹业务的增长，确保向英国民众提供现代化的普遍服务。

未来5年，皇家邮政将在英国邮政服务领域投资近18亿英镑，自2013年在伦敦证券交易所上市以来，皇家邮政已在英国累计投资21亿英镑。

到2023年，皇家邮政计划推出除信件之外的邮政包裹二次投递服务。即如果客户的信件和包裹是分批到达，则会分批投递，而不是一起投递，从而提高投递时效。为此，皇家邮政新建了三座全自动大包裹分拣中心。这也意味着隔天送达的小包裹和大包裹将独立分拣投递，避免大包裹带来的投递不便。此外，皇家邮政还将增加上门收件和退回服务以及小商户的散件包裹。

英国皇家邮政为GLS设定的目标是，2023-2024年实现45亿英镑营收（不包括任何收购），并在未来五年内基于美国、法国和西班牙的市场贡献实现6%-7%的稳定营业利润率。这一增长目标比前五年的增速要慢。今年GLS在法国市场遭遇亏损，但巴克表示不会退出法国市场。

GLS专注于B2B大包裹

年报指出，在英国以外，快递子公司GLS的重点是盈利，继续主打B2B大包裹业务，并有选择地在B2C会员领域发力，并选择合适的时机以合适的价格对其他公司进行“互补性收购”。此外，还要整合轻小型跨境快递业务，抢占英国出口市场的市场份额。

GLS首席执行官James Rietkerk表示，GLS仅考虑在欧洲和北美进行收购的目标，比如意大利的特许经营商，目前还不会做出任何重大举措。

2018年，GLS的B2C业务量占比40%，即6.34亿件包裹，B2C业务增速已经超过B2B，但GLS会努力减少利润较低的消费者端业务。Rietkerk补充道，轻小件客户来源复杂且分散，包括亚马逊在内的任何客户贡献的收入都不超过1%。轻小件在C端不仅会对其网络造成很大压力，也难以带来更大的利润。放弃C端轻小件的趋势，正被各大国际快递公司通过设置涨价等门槛体现出来。

当被投资者问及亚马逊对其市场和营收的影响时，Rietkerk 表示，亚马逊自身的物流对意大利和西班牙市场的影响很小，但亚马逊在人力资源方面对皇家邮政的竞争远比在客户方面要大得多。

发挥双网优势拓展国际市场

Rico Back表示，在电商的推动下，全球跨境包裹市场规模有望达到600亿美元，英国皇家邮政将抓住机遇，利用GLS庞大的包裹网络和低价邮政网络，争夺欧洲、北美和亚洲市场，以及大型电商平台客户。

年报详细描述了英国皇家邮政跨境业务的发展方向。首先，要将GLS网络与邮政包裹出口网络连接起来。邮政包裹网络目前已与GLS网络中的14个国家连接起来，其余网络的连接将在今年下半年完成。其次，要利用GLS网络开拓欧洲市场以外更为广阔的国际市场，德国、比利时和荷兰均已将GLS包裹纳入其万国邮政联盟网络。第三，将目标瞄准亚洲，希望赢得更多从亚洲进口到欧洲的包裹业务，因此还推出了泛欧进口解决方案，运输时间少于7天，远短于通过邮政网络的20至30天。第四，通过其位于加拿大的Dicom子公司和位于美国的GSO子公司网络，分得北美出口至欧洲市场的份额。 为此，苏丹尼介绍，皇家邮政已与墨西哥第二大快递公司Estafeta签署合作协议，以完善区域网络。

本文地址：https://www.cixiucn.com/jypx/23305.html